Ochrana súkromia

Kto sme

Spoločnosť zordena s.r.o. prevádzkuje webovú stránku titanex.sk, kde predávame doplnky stravy. Rešpektujeme vaše súkromie a chceme, aby ste vedeli, ako nakladáme s vašimi údajmi.

Táto stránka vysvetľuje, aké informácie zbierame, prečo ich potrebujeme a ako ich používame.

Aké údaje zbierame

Keď si u nás objednávate, potrebujeme tieto informácie:

• Vaše meno a priezvisko na doručenie balíka
• Telefónne číslo pre kuriéra
• Email adresu na potvrdenie objednávky
• Adresu pre doručenie produktu

Tieto údaje potrebujeme na splnenie objednávky. Bez nich vám nevieme produkt doručiť.

Ako používame vaše údaje

Vaše osobné informácie používame na:

• Vybavenie a doručenie objednávky
• Komunikáciu o stave objednávky
• Vyriešenie reklamácií a záručných nárokov
• Zasielanie informácií o nových produktoch (len ak súhlasíte)

Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

Komu údaje poskytujeme

Vaše informácie zdieľame len s partnermi, ktorí nám pomáhajú doručiť objednávku:

• Kuriérska služba na doručenie balíka
• Platobná spoločnosť na spracovanie platby
• Účtovník na vedenie účtovníctva

Všetci títo partneri majú povinnosť chrániť vaše údaje rovnako ako my.

Ako dlho si údaje ponechávame

Vaše objednávacie údaje si ponecháváme:

• 3 roky na účtovné účely (vyžaduje zákon)
• 2 roky na vybavenie reklamácií a záruky
• Pokým nezrušíte súhlas s marketingom

Po uplynutí týchto lehôt vaše údaje bezpečne zmažeme.

Vaše práva

Máte právo:

• Vedieť, aké údaje o vás máme
• Opraviť si nesprávne informácie
• Zmazať svoje údaje (ak to umožňuje zákon)
• Zrušiť súhlas s marketingovými emailmi
• Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Ak chcete využiť niektoré z týchto práv, napíšte nám na [email protected].

Cookies súbory

Naša webová stránka používa základné cookies na:

• Zapamätanie obsahu košíka
• Fungovanie kontaktného formulára
• Základné štatistiky návštevnosti

Bez týchto cookies by webová stránka nefungovala správne. Viac informácií nájdete v Cookies policy.

Bezpečnosť údajov

Vaše osobné údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami:

• Šifrované pripojenie (HTTPS)
• Bezpečné servery s obmedzeným prístupom
• Pravidelné zálohy a aktualizácie
• Prístup len pre oprávnených zamestnancov

Kontakt

Ak máte otázky ohľadom spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás: